Política de Privacidad

Consorcio Comercial ADUSE S.A. de C.V. está comprometido con el buen uso de la información de cada persona y por lo que nuestra política se basa en la confianza que depositan con nosotros.

La información personal que recabamos de nuestros usuarios nos ayuda a mejorar el uso y la experiencia en www.mycom.com.mx. Utilizamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas, hacer disponible contenido tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para usted.

Adicionalmente, la información se usa para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso. También utilizamos esta información para adaptar nuestras comunicaciones, como por ejemplo mediante el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los clientes.

Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita por cualquier otro medio. Sin embargo, usted puede en todo momento elegir no proporcionar cierta información.

Cada vez que usted entra e interactúa con el sitio web, recibimos y almacenamos ciertos datos, como las cookies al igual que muchos otros sitios web. Esto nos ayuda a personalizar su experiencia.

Para ayudar a que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte de nosotros. Le pedimos que ajuste sus preferencias y autorizaciones en nuestro sistema.

Es posible que recibamos información de usted de otras fuentes, y la adicionemos a nuestra cuenta y nuestra información.

La información recopilada a través de los distintos medios es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se describe a continuación con www.mycom.com.mx y con filiales bajo el control de Corporativo Comercial ADUSE S.A. de C.V., las cuales están sujetas a este aviso de privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente documento.

Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de MYCOM, de sus usuarios o de terceros.

Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Lo anterior no incluye vender, arrendar, compartir o revelar de otro modo la información personalmente identificable de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en este aviso de privacidad.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceras partes, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

Para hacer uso de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, se debe solicitar mediante un correo electrónico a contacto@mycom.com.mx adjuntando identificación oficial vigente, nombre completo del titular y descripción clara de los datos personales sujetos al ejercicio del derecho.

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Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión, siempre que esté utilizando una computadora compartida.

Si usted tiene cualquier duda, requiere información que tenga que ver con sus datos personales, aviso de privacidad o cualquier otra información relacionada, por favor contáctenos por medio del correo electrónico contacto@mycom.com.mx con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.

Debido al desarrollo continuo de nuestro negocio, este aviso de privacidad y las condiciones de uso podrán modificarse. Podremos enviarle recordatorios periódicos, sin embargo, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes.

Las solicitudes de devolución se revisan de acuerdo con el estado del producto, empaque, accesorios y tiempo transcurrido desde la entrega. Nuestro equipo de atención le indicará los pasos para validar el caso.

La garantía se gestiona conforme a las condiciones del fabricante y a la documentación del pedido. Para iniciar una revisión, conserve comprobante de compra, número de orden y fotografías del producto cuando aplique.

Este documento puede actualizarse para reflejar nuevas funcionalidades, promociones, canales de atención, proveedores logísticos o integraciones conectadas a la tienda MYCOM.